Alle samlinger
Kontrakter og Dokumenter
Kontrakter og dokumenter - fejlfinding
Kontrakter og dokumenter - fejlfinding

Her finder du et udpluk af de hyppigste udfordringer ved brug af kontraktmodulet og dokument håndtering i Planday - og hvordan de kan løses

Sepideh avatar
Skrevet af Sepideh
Opdateret over en uge siden

🎯 For administratorer og HR-managere der arbejder med medarbejderkontrakter. Se også hvordan du uploader en ny kontrakt i Planday i artiklen Opret og upload kontrakter.


Jeg får en astronaut eller sidder fast i kredsløb fejl når jeg opretter en kontrakt for en specifik medarbejder.

Når du opretter en kontrakt får du muligvis en fejl der viser en astronaut i rummet med beskeden "der er noget i stykker på rumskibet". Denne fejl kan være forudsaget af at medarbejderens navn har et mellemrum før eller efter sit for - eller efternavn. Når mellemrummet er slettet burde man ikke længere møde astronauten og kan fortsætte med at sende sin kontrakt.

Astronauten kan også dukke op hvis selve filnavnet for kontrakten er meget langt eller indeholder specielle tegn.

Rummand error.png

Flettefelter virker ikke som ønsket

Der kan være et par grunde til at flettefelterne ikke virker som ønsket. Det kan være fordi:

  • værdien i feltet under medarbejderoplysningerne er tom

    • Du kan dobbelttjekke dette ved at gå til Medarbejdere > rediger medarbejder, og se om det ønskede felt er udfyldt. Eksempelvis vil en ansættelsesdato kun vise på kontrakten hvis den først er blevet angivet under medarbejderens profil.

  • et forkert flettefelt er benyttet i den indtastede tekst eller i det uploadede dokument.

Lønoplysningerne kommer ikke med i kontrakten

Hvis lønfeltet bliver ved med at stå tomt i kontrakten kan det skyldes at lønnen ikke er tastet ind på medarbejderen - enten som timesats eller månedsløn. Det kan også være at indtastningen er forkert. Hvis der ikke er indtastet en værdi i lønfeltet, vil det i stedet være lønnummeret der vil fremgå i samme felt i kontrakten.

Logoet dukker ikke op når man bruger indsæt tekst formatet for at generere en kontrakt

Denne funktion er ved at blive opgraderet og kan have nogle tekniske problemer. Som et alternativ kan du skrive din kontrakt i et Microsoft Word-dokument, så du kan tilføje dit eget logo og bruge flettefelter til at indlejre Planday-felter. Når du uploader kontrakten, vises den med logoet og henter vigtige medarbejderdata i kontraktdokumentet.

Kan man oprette/sende flere kontrakter på én gang?

Ikke i øjeblikket. Vi ved at det for nogle vil være en stor hjælp at kunne oprette og sende samme kontrakt til flere modtagere og derfor er det en funktion som er i udviklikngsfasen.

Kan ikke se kontraktskabelonen i drop-down menuen under ‘Opret kontrakt’

I dette tilfælde skal du checke at medarbejderen er en del af en afdeling og personalegruppe før at du kan tildele/sende en kontrakt.


Se flere relaterede artikler:

ℹ️ Har du brug for mere hjælp?
🔍 Søg hjælpecenteret | Se video vejledninger på Tutorials.Planday.com

💬 For personlig support
Log ind og kontakt vores support team via det blå ikon i nederste højre hjørne eller book en personlig produkttræningssession med en ekspert.

Besvarede dette dit spørgsmål?