🎯 For Planday administrator eller personen der har underskrevet kontrakten med Planday.
Sådan kontakter du Planday
Hvis du ønsker at opsige dit Planday abonnement bedes du sende en mail til:
⚠️ Afsenderen af sådan en mail skal være en administrator på Planday portalen eller personen som har underskrevet kontrakten mellem virksomheden og Planday.
Vi bestræber os på at lave forbedringer og opdateringer løbende og vil derfor sætte stor pris på enhver feedback som vi kan bruge til fortsat at bygge et kvalitetsprodukt som leverer en høj service og brugervenlighed. Vi vil derfor være rigtig taknemmelige hvis du ville skrive en kommentar omkring overvejelserne bag opsigelsen.
Hvad er min opsigelsesperiode?
Din opsigelsesperiode er afhængig af din pakkeløsning samt abbonnements startdato. Som udgangspunkt har:
Starter pakken har 1 måneds bindingsperiode.
Plus og Pro pakker har 12 måneders bindingsperiode.
Plandays generelle betingelser er 12 måneder fra abonnementsstartdato med løbende fornyelse hvis ikke opsagt med mindst 1 måned før fornyelse.
Du kan finde mere om vores generelle abbonenemetnsvilkår og - betingelser her.
💡Om Løbetid og Opsigelse, gå til paragraf 20.1.
Hvad er min abonnements startdato?
Startdatoen for dit abonnement for din Planday løsning kan findes i din Planday kontrakt. Hvis du ikke kan finde din kontrakt, bedes du kontakte vores supportteam via chatten.
Hvad vi skal bruge når du anmoder om opsigelse
Når du kontakter Planday Support vedr. en opsigelse bedes du oplyse jeres Kunde nummer eller seneste fakuranummer. Du kan finde denne information på din sidste faktura, som vist i billedet herunder.
Bemærk: Opsigelsen træder i kraft fra datoen for afsendelse / modtagelse af emailen og ikke fra den dato vores bogholderi besvarer anmodningen.
Se også relaterede artikler:
ℹ️ Har du brug for mere hjælp?
🔍 Søg hjælpecenteret | Se video vejledninger på Tutorials.Planday.com
💬 For personlig support
Log ind og kontakt vores support team via det blå ikon i nederste højre hjørne eller book en personlig produkttræningssession med en ekspert.