🎯 For administratorer og kontoadministratorer. Find mere information omkring dit abonnement i managing i Fakturering - FAQ.
Nogle af funktionerne i denne artikel er kun tilgængelige for kunder, der har købt eller opgraderet deres Planday via kontosiden.
Du finder siden Konto under menuen Profil i øverste højre hjørne. Her kan du se en oversigt over dit abonnement hos Planday. Du kan se din nuværende plan, ændre faktureringsoplysninger, opgradere dit abonnement eller downloade tidligere fakturaer. Som noget helt nyt kan du nu også se dine Betalinger.
Kontomenuen er kun tilgængelig for adgangsniveauet Kontoadministration. Du kan se mere om adgangsniveauer og tilladelser her.
Få en oversigt over dit abonnement og kontaktoplysninger
Under oversigt finder du oplysninger om dit eksisterende abonnement hos Planday samt dine betalingsinformationer. Her kan du:
se din aktive pakke under Pakker
se eller redigere dine betalingsoplysninger
se eller redigere dine fakturerings - og kontaktoplysninger
redigere din virksomhedsoplysninger
Se og rediger dine betalingsoplysninger
Du kan ændre dine betalingsoplysninger under siden Konto > Oversigt > Betalingsoplysninger > Rediger.
Se og rediger dine fakturerings - og kontaktoplysninger
Du kan redigere din fakturerings-e-mail i afsnittet Fakturerings- og kontaktoplysninger > Rediger (1). Den e-mail, du tilføjer her, vil være den, dine fremtidige fakturaer vil blive sendt til. Det er også muligt at tilføje flere e-mails. Bekræft ved at trykke Gem (2).
Få et overblik over din pakke
Fra menuen Konto > Pakker kan du få et overblik over dit abonnement og hvilke andre abonnementsløsninger der findes hos Planday. Du kan samtidig vælge at skifte din løsning direkte ved at trykke Kontakt os under den ønskede pakke.
Fanen Pakker er kun synlig for kunder der har købt Planday via Konto siden.
Se dine fakturaer
Under fanen Fakturaer (2.) finder du en liste over alle dine fakturaer fra Planday. Du kan også vælge at downloade dem hvis du har brug for det (3.). Ud over fakturanummer, afsendelses- og forfaldsdato kan du også se:
Udestående beløb. Se, om du har en udestående saldo, eller om betalingen er betalt fuldt ud.
Betalingsstatus. De ⚪️grå, 🔴 røde og 🟢 grønne prikker, indikerer om betalingen er afventende, forfalden eller betalt.
Du kan finde svar på vores ofte stille spørgsmål i vores FAQ om fakturering.
Se dine betalinger
Den sidste fane på kontosiden leder dig til dine betalinger med Planday.
Her kan du se alle de betalinger, du har foretaget til Planday, og om de er gennemført eller mislykkedes. Du kan klikke på en af betalingerne for at få flere detaljer om dens status. Hvis en betaling er mislykket, kan der være forskellige årsager, f.eks. at kortet er udløbet, eller at der ikke er tilstrækkelige midler.
Se også relaterede artikler:
ℹ️ Har du brug for mere hjælp?
🔍 Søg hjælpecenteret | Se video vejledninger på Tutorials.Planday.com
💬 For personlig support
Log ind og kontakt vores support team via det blå ikon i nederste højre hjørne eller book en personlig produkttræningssession med en ekspert.