Was ist meine Kündigungsfrist?

Ihre Kündigungsfrist hängt von Ihrem Paket und dem Start Ihres Abonnements ab.

Im Starter-Paket haben Sie eine Mindest-Vertragslaufzeit von 1 Monat.
Im Plus- oder Pro-Paket haben Sie eine Mindest-Vertragslaufzeit von 12 Monaten.

Planday’s Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) definieren, dass die Abonnementlaufzeit sich fortlaufend automatisch erneuert, es sei denn, der Vertrag wird mit Vorlaufzeit von mindestens einem Monat gekündigt.

Für weitere Informationen und einen Download von Planday’s AGB, besuchen Sie gerne diese Seite.

💡 Details zu Vertragslaufzeit und Kündigung finden Sie unter Punkt 20 (Seite 14).

Haben Sie eine Testversion, läuft diese automatisch nach 30 Tagen aus. Sofern Sie dann nicht in ein bezahltes Paket umgestiegen sind (Informationen dazu erhalten Sie per E-Mail), können Sie sich zwar einloggen, das Portal aber nicht mehr nutzen. Eine Kündigung ist nicht nötig.

Wo finde ich das Startdatum meines Abonnements?

Dieses finden Sie in Ihrem Vertrag. Wenden Sie sich gerne an unser Support-Team über das blaue Chat-Symbol unten rechts, falls Ihr Vertrag nicht auffindbar ist oder Sie Fragen dazu haben.

So kündigen Sie Ihr Planday-Abonnement

Nur ein Administrator/Konto-Administrator oder die Person, die sich ursprünglich auf der Planday-Website angemeldet hat, kann das Abonnement von der Konto Seite im Portal kündigen. Gehen Sie dazu auf die Account-Seite und klicken Sie unter Ihr Paket auf Verwalten > Abonnement kündigen. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv. Alle Daten werden innerhalb von 120 Tagen nach der Kündigung gelöscht, es sei denn, Sie kontaktieren uns, um Ihr Abonnement fortzusetzen.

Wenn Sie die Option zum Kündigen im Portal nicht sehen, wenden Sie sich bitte mit einer E-Mail an support@planday.com oder schreiben Sie uns im Chat. Der Absender dieser Mail muss der Zugriffsebene Administrator oder Konto-Admin zugeordnet sein, bzw. die Person, die den Vertrag zwischen dem Unternehmen und Planday unterzeichnet hat.

Um das Abonnement per Email zu kündigen, benötigen Sie dazu Ihre Kundennummer sowie Ihre letzte Rechnungsnummer. Diese Daten finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung (siehe Screenshot unten).

💡 Bitte beachten Sie: Als Kündigungsdatum wird das Datum des Empfangs der E-Mail betrachtet, nicht das Datum, an dem Planday’s Buchhaltung auf die Nachricht antwortet.

Kontobereich – Übersicht
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Planday’s Allgemeine Geschäftsbedingungen (auf planday.com)

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