Was ist meine Kündigungsfrist?

Ihre Kündigungsfrist hängt von Ihrem Paket und dem Start Ihres Abonnements ab.

Im Starter-Paket haben Sie eine Mindest-Vertragslaufzeit von 1 Monat.
Im Plus- oder Pro-Paket haben Sie eine Mindest-Vertragslaufzeit von 12 Monaten.

Planday’s Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) definieren, dass die Abonnementlaufzeit sich fortlaufend automatisch erneuert, es sei denn, der Vertrag wird mit Vorlaufzeit von mindestens einem Monat gekündigt.

Für weitere Informationen und einen Download von Planday’s AGB, besuchen Sie gerne diese Seite.

💡 Details zu Vertragslaufzeit und Kündigung finden Sie unter Punkt 20 (Seite 14).

Haben Sie eine Testversion, läuft diese automatisch nach 30 Tagen aus. Sofern Sie dann nicht in ein bezahltes Paket umgestiegen sind (Informationen dazu erhalten Sie per E-Mail), können Sie sich zwar einloggen, das Portal aber nicht mehr nutzen. Eine Kündigung ist nicht nötig.

Wo finde ich das Startdatum meines Abonnements?

Dieses finden Sie in Ihrem Vertrag. Wenden Sie sich gerne an unser Support-Team über das blaue Chat-Symbol unten rechts, falls Ihr Vertrag nicht auffindbar ist oder Sie Fragen dazu haben.

Was Sie für die Kündigung benötigen

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, benötigen Sie dazu Ihre Kundennummer sowie Ihre letzte Rechnungsnummer. Diese Daten finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung (siehe Screenshot unten).

💡 Bitte beachten Sie: Als Kündigungsdatum wird das Datum des Empfangs der E-Mail betrachtet, nicht das Datum, an dem Planday’s Buchhaltung auf die Nachricht antwortet.

Wie Sie Planday kontaktieren

Wenn Sie Ihr Planday-Abonnement kündigen möchten, wenden Sie sich bitte mit einer E-Mail an support@planday.com oder schreiben Sie uns im Chat.

Der Absender dieser Mail muss der Zugriffsebene Administrator oder Konto-Admin zugeordnet sein, bzw. die Person, die den Vertrag zwischen dem Unternehmen und Planday unterzeichnet hat.

Wir führen auf fortlaufender Basis Updates durch und setzen Neuerungen um. Daher würden wir uns jederzeit über Ihr Feedback freuen, damit wir unser Produkt weiter stetig verbessern können.

💡 In einigen Fällen können Sie Ihr Planday-Abonnement direkt über die Kontoseite kündigen, indem Sie den Schritten im Kündigungs Leitfaden folgen.

Kontobereich – Übersicht
Weisen Sie Mitarbeiter Zugriffsebenen zu
Planday’s Allgemeine Geschäftsbedingungen (auf planday.com)

ℹ️ Brauchen Sie mehr Hilfe?
🔍 Lesen Sie Artikel im Hilfecenter | Sehen Sie Videos auf Tutorials.Planday.com

💬 Für persönlichen Support
Loggen Sie sich ein und kontaktieren Sie unser Team über das blaue Support-Widget unten rechts. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie einen Experten für ein Produkt-Training buchen.