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🌐 Abonnement: Alle
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ℹ️ Wichtig: Wie Sie Ihre Daten einsehen und exportieren
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Planday-Abonnement kündigen möchten. Sie können Ihr Abonnement direkt in Planday kündigen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. Wenn es einen bestimmten Grund für Ihre Kündigungsüberlegung gibt, sprechen wir gerne mit Ihnen darüber und schauen, ob wir Ihre Erfahrungen mit Planday verbessern können.
Was ist meine Kündigungsfrist?
Ihre Kündigungsfrist hängt von Ihrem Planday-Paket und dem Startdatum Ihres Abonnements ab:
Das Starter-Paket hat eine Mindestlaufzeit von 1 Monat.
Die Pakete Plus und Pro haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.
Eine kostenlose 30-Tage-Testversion endet automatisch, wenn sie nicht verlängert wird. Eine Kündigung ist nicht erforderlich.
Die allgemeinen Bedingungen von Planday lauten:
Abonnements laufen ab dem Startdatum 12 Monate lang.
Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden.
Die Kündigung muss mindestens 1 Monat vor dem Verlängerungsdatum eingereicht werden.
Lesen Sie hier mehr über unsere Allgemeinen Abonnementbedingungen.
Wo finde ich das Startdatum meines Abonnements?
Das Startdatum Ihres Planday-Abonnementpakets finden Sie in Ihrem Planday-Vertrag. Wenn Sie Ihren Vertrag nicht finden können, wenden Sie sich bitte über den Chat oder per E-Mail an unser Support-Team und bitten Sie darum, mit einer Person verbunden zu werden, die Ihnen helfen kann.
So kündigen Sie Ihr Planday-Abonnement
Nur ein Benutzer mit der Zugriffsebene Kontoadministrator kann ein Abonnement kündigen.
Melden Sie sich im Planday-Web an > Klicken Sie auf Ihren Namen in der rechten Ecke der Seite > Gehen Sie zur Konto-Seite.
Suchen Sie auf der Übersichtsseite Ihren Paket und klicken Sie auf Verwalten > Abonnement stornieren.
Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums oder der Abonnementlaufzeit aktiv.
Wichtig:
Planday-Abonnements unterstützen in der Regel keine Kündigungen während der Laufzeit.
Wenn Sie nach Beginn einer neuen Laufzeit kündigen, bleibt das Abonnement bis zum Ende dieser Laufzeit aktiv.
Wenn beispielsweise eine neue 12-monatige Laufzeit am 1. April beginnt, bleibt das Abonnement bis zum 31. März des folgenden Jahres aktiv.
Bei vierteljährlicher Abrechnung wird die Kündigung zum Ende des laufenden Quartals wirksam.
Nach der Kündigung werden die Arbeitsbereichsdaten innerhalb von 120 Tagen gelöscht, es sei denn, Sie wenden sich an Planday, um das Abonnement vor der Löschung wieder aufzunehmen.
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