Hjelp til medarbeidere
Bekreft email-adresse - Hvis du nylig har blitt invitert til Planday eller har endret ditt brukernavn, bør du ha mottatt en email med en bekreftelseslink. Følg trinnene i denne mailen for å fullføre prosessen. Du kan få hjelp til dette i artikkelen Logge inn på Planday.
Nullstill passord - Du kan få hjelp til å nullstille passordet ditt i artikkelen Hvordan nullstille passordet.
Sørg for at du bruker korrekt portal-URL for din virksomhet, eksempelvis firmanavn.planday.com. Hvis du er i tvil om hva portalen heter kan du spørre en kollega eller leder.
Sørg for å bruke den korrekte forkortelsen i slutten av URL’en - .com, .se eller .dk osv.
Når du har utfordringer på appen:
Sørg for at virksomhetens URL-adresse følger formatet firmanavn.planday.com og ikke inneholder https://.
Fjern og innstaller Planday-appen på nytt.
Sørg for at du har en stabil internettforbindelse.
Hjelp til ledere/managers
Hvis du nylig endret brukernavnet ditt bør du ha mottatt en bekreftelsesmail fra Planday. Sjekk innboksen din inkludert spam-mappen, og følg bekreftelseslinken.
Dersom du fortsatt ikke kan logge inn kan det være fordi det ikke er en gyldig email-adresse knyttet til din konto. Din administrator skal isåfall endre email-adressen/ brukernavnet ditt for deg, og invitere deg på nytt.
Hvis du er administrator av portalen og ikke kan logge inn, skal du kontakte Planday support via chatfunksjonen.
Se relevante artikler:
ℹ️ Trenger du mer hjelp?
🔍 Søk i Help Center | Se Videoopplæringer på Tutorials.Planday.com (EN)
💬 For personlig support
Logg på Planday og kontakt supportteamet vårt via det blå ikonet nederst hvis du har flere spørsmål, eller bestill et en-til-en-opplæringsøkt med en ekspert.