Hjelp til medarbeidere
Bekreft email-adresse - Hvis du nylig har blitt invitert til Planday eller har endret ditt brukernavn, bør du ha mottatt en email med en bekreftelseslink. Følg trinnene i denne mailen for å fullføre prosessen. Du kan få hjelp til dette i artikkelen Logge inn på Planday.
Nullstill passord - Du kan få hjelp til å nullstille passordet ditt i artikkelen Hvordan nullstille passordet.
Sørg for at du bruker korrekt portal-URL for din virksomhet, eksempelvis firmanavn.planday.com. Hvis du er i tvil om hva portalen heter kan du spørre en kollega eller leder.
Sørg for å bruke den korrekte forkortelsen i slutten av URL’en - .com, .se eller .dk osv.
Når du har utfordringer på appen:
Sørg for at virksomhetens URL-adresse følger formatet firmanavn.planday.com og ikke inneholder https://.
Fjern og innstaller Planday-appen på nytt.
Sørg for at du har en stabil internettforbindelse.
Hjelp til ledere/managers
Hvis du nylig endret brukernavnet ditt bør du ha mottatt en bekreftelsesmail fra Planday. Sjekk innboksen din inkludert spam-mappen, og følg bekreftelseslinken.
Dersom du fortsatt ikke kan logge inn kan det være fordi det ikke er en gyldig email-adresse knyttet til din konto. Din administrator skal isåfall endre email-adressen/ brukernavnet ditt for deg, og invitere deg på nytt.
Hvis du er administrator av portalen og ikke kan logge inn, skal du kontakte Planday support via chatfunksjonen.
ℹ️ Trenger du mer hjelp?
🔍 Søk i Help Center | Se Videoopplæringer på Tutorials.Planday.com (EN)
💬 For personlig support
Logg på Planday og kontakt supportteamet vårt via det blå ikonet nederst hvis du har flere spørsmål, eller bestill et en-til-en-opplæringsøkt med en ekspert.