🔓 Tilgangsnivå i Planday: Konto administrator.
🌐 Abonnement: Pro, Plus.
⏱️ Lesetid: 2 min.
ℹ️ Viktig lesning: Faktura og betaling – Ofte stilte spørsmål og feilsøking
🟡 Finner du ikke kontosiden? Hvis du var Planday-administrator før 2024 og trenger bedre oversikt og kontroll over fakturering og abonnement, sjekk at du har tilgangsnivået Kontoadministrator.
Hvilke betalingsalternativer er tilgjengelig, og hvordan setter jeg dem opp?
Denne tabellen viser hvilke betalingsalternativer som støttes i Planday:
Region | Direct Debit / SEPA | Kredittkort | Paypal / ApplePay / GooglePay |
EU (unntatt Norden) | Støttet | Støttet | Ikke støttet |
DACH (Tyskland & Østerrike) | Støttet | Støttet | Ikke støttet |
Sveits | Støttet (ikke SEPA) | Støttet | Ikke støttet |
UK | Støttet | Støttet | Ikke støttet |
Danmark | Støttet (ikke SEPA) | Støttet | Ikke støttet |
Norge | Ikke støttet | Støttet | Ikke støttet |
Sverige* | Støttet | Støttet | Ikke støttet |
*I Sverige støttes Autogiro.
Når du signerer kontrakten din med Planday, kan du velge betalingsmåte. For registrering på nett er kun kredittkort eller direkte debit (i kvalifiserte regioner) tilgjengelig.
Etter registrering mottar du en sikker lenke via e-mail for å legge inn betalingsdetaljene dine. Hvis all informasjon er lagt inn riktig, mottar du en bekreftelses-e-mail. Hvis ikke, er oppsettet ikke fullført.
For øyeblikket støttes ikke PayPal, ApplePay og GooglePay.
Løs problemer med innsending av skjema
Hvis skjemaet lastes inn på nytt etter at du trykker send, ble ikke dataene dine sendt inn, og du må legge inn manglende informasjon. Sjekk at:
At ditt IBAN er skrevet inn riktig, uten mellomrom.
Hvis du bruker en bedriftskonto, skriver du inn firmanavn i både feltene Fornavn og Etternavn.
Hvis problemet fortsetter, kontakt Support og ta med URL-en til skjemaet slik at de kan hjelpe deg.
Viktig: Hvis det er et problem med verifisering eller autentisering, kontakt banken din, siden Planday ikke kan løse bankbegrensninger som blokkerte utenlandsbetalinger.
Vanlige spørsmål
Hvordan kan jeg endre betalingsmåten min?
Hvordan kan jeg endre betalingsmåten min?
Hvis du har tilgangsnivået Kontoadministrator i Planday, kan du gå til Profilen din > Konto-siden for å endre betalingsmåte.
Hvordan kan jeg endre faktureringsfrekvensen?
Hvordan kan jeg endre faktureringsfrekvensen?
For å endre betalingsfrekvensen til enten månedlig eller kvartalsvis, vennligst kontakt vårt supportteam på e-mail på support@planday.com
Årlig fakturering er dessverre ikke mulig.
Hva kan jeg gjøre hvis jeg har et spørsmål om en faktura?
Hva kan jeg gjøre hvis jeg har et spørsmål om en faktura?
Du finner informasjon om ofte stilte spørsmål om Fakturaer i artikkelen Faktura og betaling – Ofte stilte spørsmål og feilsøking
ℹ️ Trenger du mer hjelp?
🔍 Søk i Hjelpesenter | Se videoer på Tutorials.Planday.com | Se et webinar
💬 For personlig support
Logg inn og kontakt vårt Support-team via det blå ikonet nederst hvis du har flere spørsmål, eller bestill en personlig produktopplæring med en ekspert.