Opsætning af integrationen

Hvad har jeg brug for for at aktivere OnlinePOS integrationen?

Du skal kontakte OnlinePOS for at få udleveret følgende oplysninger, som efterfølgende skal bruges til at aktivere integrationen i Planday.

Kunde ID (5 cifre).
Username (32 cifre/bogstaver).
Password (32 cifre/bogstaver).

Hvorfor vises API som en lokation?

Den lokation, der hedder “API” kan være jeres trådløse OnlinePOS-terminal, og den skal:

Være korrekt koblet til Planday for hver omsætningsenhed, der er tilknyttet en lokation.
Afstemmes i slutningen af dagen så tallene kan hentes og overføres til Planday.

Brug af integrationen

Hvordan kan jeg se om planlagt opgaven er blevet udført?

Du kan tjekke, om en planlagt opgave er blevet udført, ved at gå til Indstillinger > Portal indstillinger > Planlagte opgaver. Klik på lup-ikonet, og derefter på den lille pil for at se detaljerne.

Hvorfor blev den planlagte OnlinePOS-opgave ikke udført?

Der kan være flere grunde til, at en OnlinePOS-opgave ikke blev udført:

Der skal oprettes omsætningsenheder i Planday så de kan kobles med OnlinePOS-lokationer. Læs mere om dette i Aktiver OnlinePOS integrationen.
Lokations-mapping skal tjekkes. Sørg for, at lokationerne fra OnlinePOS er korrekt knyttet til de relevante omsætningsenheder.
Tjek, om der findes en ældre POS-integration oprettet under Indstillinger > Portal indstillinger > Planlagte opgaver. Hvis der er en, vil den nye opgave ikke blive udført. Du skal enten slette den gamle POS-opgave eller sætte den til inaktiv.

Omsætning vises ikke i vagtplanen.

Der kan være flere grunde til, at omsætning ikke vises i vagtplanen.

Tjek i OnlinePOS:

Kasseapperat(erne) skal være afstemt hver aften.

Tjek i Planday:

Sørg for, at feltet Tillad omsætning er markeret for at tillade indtastning af daglige omsætning. For at tjekke dette, gå til Rapporter > Omsætning > Administrer omsætning og klik på den relevante enhed.
Sørg for, at der er mindst en vagt i vagtplan, hvor omsætningen skal importeres.
Sørg for, at Omsætning er slået til under Vagtplan > Se indstillinger.

Hvorfor giver den planlagte OnlinePOS-opgave ikke den rigtige omsætning? (Bortset fra forkerte mappinger).

Der kan være flere grunde til, at Online-POS integrationen ikke giver den rigtige omsætning:

Hvis “Inkluder i samle omsætning for alle afdelinger” er aktiveret i enhedens indstillinger, vil omsætningen fra alle afdelinger vises i hver. Afdeling A’s omsætning vil komme ind på Afdeling B’s.
POS opgaven skal altid køre efter lukketid og før åbningstid. OnlinePOS-integrationen henter 24 timers omsætningsdata baseret på opgavens starttidspunkt (“Klokken").
- Hvis opgaven f.eks. starter kl. 06.00, vil den indsamle salgsdata hver dag fra kl. 06.00 til kl. 05.59 næste dag.
Der er ingen data for Planday at hente, hvis kassen ikke er afsluttet den givne dag. Hver lokation skal være afstemt i OnlinePOS.
Omsætningen er meget lavere end forventet: Det kunne være at Momssats bliver trukket to gange:
- En gang i indstillingerne for omsætningsimport,
- Og en anden gang i omsætning indstillingerne i Planday, under Indstillinger > Rapporter > Omsætning > Avanceret.

Så du skal fjerne enten en eller den anden.

Den omsætning som importeres til Planday fra vores OnlinePOS importeres inklusive moms, hvor det skal være eksklusive moms.

Det er korrekt, at denne integration i udgangspunktet importerer omsætning inklusive moms, men det er muligt at trække en fast momssats i selve integrationen. Det kan aktiveres fra integrationen, som du finder under Indstillinger > Planlagte opgaver > POS-integration.

En alternativ løsning ville være at ekskludere moms under Indstillinger > Rapporter > Omsætning > Avanceret.

ℹ️ Har du brug for mere hjælp?
🔍 Søg hjælpecenteret | Se video vejledninger på Tutorials.Planday.com

💬 For personlig support
Log ind og kontakt vores support team via det blå ikon i nederste højre hjørne eller book en personlig produkttræningssession med en ekspert.