Spring videre til hovedindholdet

Løntillæg - fejlsøgning

Denne artikel angiver mulige fejl og giver dig forslag til løsninger, hvis løntillæggene er blevet beregnet forkert.

Skrevet af Kar

🎯 For avancerede administratorer. Få mere at vide om løntillæg her.


Hvis løntillæg er forkerte, er duplikeret eller mangler i lønrapporter, kan du sandsynligvis finde årsagen her.

Du kan tjekke oprettede løntillæg ved at gå ind på Indstillinger > Løn > Løntillæg > ✏️ -ikonet for Rediger.


Medarbejder får ikke tillægget

En medarbejder modtager ikke et løntillæg

Tjek følgende:

  • Timeløn skal være angivet – Hvis en medarbejders timeløn er 0, skal den opdateres under Medarbejdere > Medarbejdere > klik på medarbejderen > klik på Rediger medarbejder > rediger personalegruppen > Angiv en lønsats og tjek om Timesats er sat på som satstype. Læs mere om: Sådan opretter og opdaterer du timeløn i Planday.

  • Fastlønnede medarbejdere kræver en særlig indstilling – Hvis tillægget skal gælde for fastlønnede medarbejdere, skal du sikre dig, at "Påvirker fastlønnede medarbejdere" er slået til i løntillæggets indstillinger.

  • Medarbejderen aflønnes pr. time: Hvis en medarbejder aflønnes pr. vagt, kan løntillæggene ikke komme på. Hvis du vil ændre satstypen for en medarbejder, skal du gå til Medarbejdere > Medarbejdere > Klik på medarbejderens navn > Rediger personalegruppen og Satstype sættes til Timesats.

  • Vagttyper skal tillade tillæg – Gå til Indstillinger > Vagtplan > Vagttyper > rediger vagttype, og aktivér Løntillæg for de relevante vagter. Hvis du ikke kan se denne mulighed, kan du kontakte vores support, som kan aktivere det for dig.

  • Gyldighedsperioden skal være korrekt – Kontrollér datoerne for Periode under Indstillinger > Løn > Løntillæg for at sikre, at tillægget er aktivt.

  • Lønperioden skal være låst op – Nyoprettede tillæg virker ikke på låste lønperioder.

  • Indstillingen "Tvunget udbetaling" – Hvis flere tillæg gælder på samme tid, pålægges kun det med den højeste værdi, medmindre Tvunget udbetaling er slået til under Indstillinger > Løn > Løntillæg.

    Eksempelvis modtager medarbejder A tillæg A på 4,50 kr i timen. Det er højere end tillæg B, som ville give 3,75 kr i timen. Da indstillingen Tvunget udbetaling ikke er slået til for tillæg B, bliver tillæg A prioriteret over tillæg B, fordi det har den højeste værdi.

Løntillæg i Planday er opdelt i to typer: Automatiske tillæg og Manuelle tillæg. Automatiske tillæg konfigureres ud fra tidsperioder, betingelser eller tilknyttede kalendere som helligdagskalendere. Manuelle tillæg tilføjes derimod direkte til vagter og vises i fanen "Tillæg" under vagtplanlægning ved redigering af en vagt.

Note: Automatiske tillæg vises ikke i vagters fane for "Tillæg", men kan findes i Lønrapport eller medarbejderens Vagtoverblik.


Jeg får en fejl under indstillinger af løntilæg: “Noget gik galt, prøv igen”

Hvis du støder på fejlmeddelelsen "Noget gik galt, prøv igen", kan det skyldes, at et obligatorisk felt mangler i et af løntillæggene. For at løse dette skal du gennemgå alle dine tillæg og sikre, at alle obligatoriske felter er udfyldt. Hold eksempelvis øje med om, feltet “Til” under løn er udfyldt for at angive, hvor længe tillægget er gældende.

Note: Når du foretager ændringer, vises automatiske tillæg muligvis ikke i Lønrapporten med det samme og kan tage op til 10–15 minutter om at blive vist. Du finder tillægsdetaljerne længere nede i rapporten. Hvis det ser ud til, at der er mangler, skal du gennemgå disse sektioner grundigt for at bekræfte det, og derefter prøve at eksportere rapporten igen.


Hvordan kan jeg tjekke, hvem der har redigeret et løntillæg?

  • Gå til Indstillinger > Løn > Løntillæg.

  • Klik på ikonet for redigering (blyant) ud for tillægget.

  • Åbn fanen Historik for at se, hvem der oprettede og hvem der sidst redigerede det.

Denne fane viser kun oplysninger om oprettelse og seneste redigering. Der er ikke en omfattende historik for redigering.


Duplikerede løntillæg

En medarbejder får to løntillæg, selvom der kun bør være et

Tjek de følgende mulige årsager.

  • Tjek "Tvunget udbetaling" – Hvis flere tillæg gælder for den samme vagt, bliver den med det højeste værdi valgt, medmindre Tvunget udbetaling er slået til for begge.

  • Indstillinger for Helligdagskalender – Hvis et tillæg gælder både på helligdage og på bestemte ugedage, kan det blive anvendt to gange, når en helligdag falder på den pågældende ugedag. Juster indstillingerne i Indstillinger > Portalindstillinger > Generelt > Helligdagskalender.

    Som et eksempel, hvis du har valgt mandag, og en helligdag falder på en mandag, bliver tillægget anvendt to gange: én gang fordi det er mandag og én gang fordi det er en helligdag.

    Hvis et tillæg pålægges på en helligdag, er de planlagte timer, som tillægget anvendes på, de timer der bruges til løn, medmindre antallet af timer, der er angivet for en helligdag, er højere.

    Du kan vælge antal timer for en helligdag ved at gå til Indstillinger > Portalindstillinger > Generelt > Helligdagskalender > Rediger helligdage > rediger dag > tilføj en værdi i feltet Hvor mange timer varer dagen.

  • Manuelle og automatiske tillæg overlapper – Hvis begge typer gælder, kan du have brug for at:

    • 1. Tilknytte de manuelle tillæg til en Vagttype

    • 2. Udelukke Vagttypen fra det almindelige tillæg. Hvis du ikke kan se valg af vagttype i indstillingen af et løntillæg, så kontakt venligst vores Support, så vi kan få det aktiveret for dig.

  • Ugebaserede og dagsbaserede tillæg – Hvis begge gælder på samme tid, skal du udelukke dagsbaserede overtidstimer fra det ugebaserede tillæg ved at knytte dem til separate vagttyper.


Løntillæg og omkostninger i vagtplanen

Hvilke løntillæg er inkluderet i lønomkostningerne i vagtplanen?

Ikke alle løntillæg vises i vagtplanen:

  • Inkluderet: normale tillæg, manuelle tillæg og tillæg til kontraktregler er inkluderet i lønomkostningerne i vagtplanen.

  • Ikke inkluderet: Ugebaseret, personlige samt anciennitetstillæg er ikke inkluderet i lønomkostningerne i vagtplanen, fordi de bliver fordelt ud på Vagterne.

Derudover kan automatiske løntillæg findes i medarbejderens vagtoverblik (Planday web > Medarbejdere > Medarbejdere > Rediger medarbejder > fanen Vagter > hold markøren over info-ikonet) samt i Lønrapporten for et komplet overblik over tillæg der er gældende.


Tillæg til kontraktregler virker ikke

Hvilket interval fra kontraktreglen er gældende, når der er flere intervaller?

Det interval, der vælges for tillæg til kontraktregler, er det primære interval, der er angivet i kontraktreglens indstillinger.


Tillæg til kontraktregler virker ikke

Det kan skyldes følgende årsager:

  • Tjek udbetalingsperioden – Hvis tillægget skal gælde med det samme, når normtimerne overskrides, skal feltet Fra i udbetalingsperioden sættes til 0.

  • Tjek startdatoen for kontraktreglen – Hvis intervallet starter på en anden dag end mandag (eksempelvis: fredag), tæller systemet timer fra fredag til torsdag i stedet for en standard uge. Opdater dette under Indstillinger > HR > Kontraktregler > Rediger interval.


Se løntillæg

Kan jeg søge efter et løntillæg?

Gå til Planday web > Indstillinger > Løn > Løntillæg, og brug søgefeltet til at finde et bestemt tillæg med navn eller lønkode. Du kan også filtrere tillæg efter medarbejdertyper og personalegrupper.


Hvordan tjekker jeg om et tillæg er aktivt, udløbet eller vil gælde i fremtiden?

I overblikket over alle løntillæg kan du bruge fanerne Aktivt tillæg, Fremtidigt tillæg eller Udløbet tillæg til at tjekke status på tillæg.

  • Aktivt tillæg: Viser alle tillæg, der er aktive i øjeblikket.

  • Fremtidigt tillæg: Viser alle tillæg med en startdato i fremtiden.

  • Udløbet tillæg: Viser alle tillæg, hvis gyldighedsperiode er udløbet.

Note: Fanerne Fremtidigt tillæg samt Udløbet tillæg vises kun, når der er løntillæg med disse status.


ℹ️ Har du brug for mere hjælp?
🔍 Søg hjælpecenteret | Se video vejledninger på Tutorials.Planday.com

💬 For personlig support
Log ind og kontakt vores support team via det blå ikon i nederste højre hjørne eller book en personlig produkttræningssession med en ekspert.

Besvarede dette dit spørgsmål?