Claude und ChatGPT haben jeweils eigene Marktplätze, über die Sie Systeme/Software/Dienste mit Ihrem KI-Assistenten verbinden können. Planday verfügt über einen verifizierten Connector im Claude-Marktplatz und ein Plugin im ChatGPT-Marktplatz.

Sobald Sie Ihren KI-Assistenten mit Planday verbunden haben, können Sie:

Der Connector ermöglicht es Ihnen, von ChatGPT oder Claude aus auf Planday zuzugreifen, nicht von Ihrem Planday-Konto aus. Wenn Sie in Claude oder ChatGPT sind und Planday verbunden haben, kann Ihr gewählter KI-Assistent Ihren Dienstplan, Ihr Team, Ihre Schichten und Ihre Abwesenheitsdaten einsehen. Er gibt Empfehlungen, ergreift jedoch keine Maßnahmen, bis Sie diese genehmigen.

Während dieser Early-Access-Phase lernen wir täglich, wie Kunden Claude/ChatGPT nutzen, um Aktionen in Planday durchzuführen.

Soweit wir es bisher sehen können, nutzen Kunden Claude/ChatGPT derzeit für Folgendes:

Es eignet sich am besten für Personen, die für den Dienstplan verantwortlich sind, in der Regel Schichtleiter, Betriebsleitungen und Teamleiter. Wenn Sie regelmäßig prüfen, wer verfügbar ist, Vertretungen organisieren, Tauschangebote genehmigen oder Dienstpläne prüfen, und Claude/ChatGPT bereits nutzen - könnte das genau das Richtige für Sie sein.

HR- und Betriebsmanager mit Verantwortung für mehrere Standorte finden es besonders nützlich als schnelle Möglichkeit, Standorte zu vergleichen und zu analysieren - etwas, das derzeit viel manuelle Arbeit erfordert.

Die Verbindung mit Claude oder ChatGPT ist einfach. Anleitungen für beide finden Sie in unserem Help Centre.

Sie müssen kein Prompt-Engineering erlernen. Einfache Sprache funktioniert: "Wer ist verfügbar, um eine Samstagfrühschicht zu übernehmen?" ist ein völlig ausreichender Prompt.

Wenn Sie ein erfahrener KI-Nutzer sind, werden Sie schnell Wege finden, Planday-Daten mit weiterem Kontext zu kombinieren: lokale Veranstaltungen, das Wetter, Geschäftsdaten außerhalb von Planday - um Dienstplanentscheidungen zu unterstützen.

Frühe Anwender kommen aus der Gastronomie, dem Pflegebereich, dem Einzelhandel und dem Dienstleistungssektor. Der gemeinsame Nenner ist nicht die Branche - es ist die Komplexität. Unternehmen, die mehrere Mitarbeitertypen, schwankende Nachfrage oder mehrere Standorte verwalten, finden in der Regel den größten unmittelbaren Nutzen. Wenn Ihre Dienstplanung viele Ermessensentscheidungen erfordert, ist der Connector genau dafür konzipiert.

Sie können Fragen zu Planday-Daten stellen und Planungsaufgaben in natürlicher Sprache ausführen:

Nicht immer - insbesondere bei einfachen Aufgaben, die Sie bereits schnell und problemlos direkt in Planday erledigen können.
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Der größte Vorteil zeigt sich bei Aufgaben, die eine Einschätzung, den Abgleich verschiedener Informationen oder eine Analyse erfordern. Sie können beispielsweise prüfen, wer verfügbar ist, ob Mitarbeiter in dieser Woche bereits zu viele Stunden gearbeitet haben, eine Urlaubsanfrage berücksichtigen und eine Nachricht verfassen, um eine Schicht neu zu besetzen. In Planday sind das vier separate Schritte. In einem Gespräch mit Claude oder ChatGPT genügt dafür eine einzige Anfrage.
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Je komplexer die Aufgabe, desto größer der Mehrwert.

Unabhängig davon, welchen Tarif Sie bei Ihrem KI-Assistenten nutzen, übermittelt Planday dieselben Daten an deinen KI-Assistenten. Höherwertige KI-Tarife bieten jedoch in der Regel bessere Schlussfolgerungen, eine leistungsfähigere Datenanalyse und eine schnellere Verarbeitung. Wenden Sie sich direkt an Ihren KI-Anbieter, um herauszufinden, welcher Tarif am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Der Connector tut nur das, was Ihr Planday-Konto bereits erlaubt. Eine hilfreiche Formulierung für einen Genehmigungsprozess: Es handelt sich nicht um ein neues System mit neuem Datenzugang, sondern um eine neue Oberfläche für das System, das Sie bereits nutzen - mit denselben Berechtigungen, die Sie bereits haben.

Für interne Genehmiger (IT, Datenschutzverantwortliche, Compliance) sind folgende Fakten relevant:

Sobald Planday Ihre Daten übermittelt, übernimmt Ihr KI-Anbieter (Anthropic für Claude oder OpenAI für ChatGPT). Ab diesem Zeitpunkt gelten dessen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien für die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten.

Es bedeutet, dass Sie den Connector nutzen, während er sich noch in einer überwachten Einführungsphase befindet. Die Kernfunktionen - die Verbindung von Planday mit ChatGPT und Claude, das Stellen von Dienstplananfragen und das Ausführen von Aktionen, sind aktiv und funktionsfähig. Während dieser frühen Zugangsphase sammeln wir Rückmeldungen, analysieren die Nutzung und nehmen auf Grundlage des Feedbacks von echten Führungskräften Verbesserungen vor.

Wir planen nicht, Nutzern mit frühzeitigem Zugang diesen wieder zu entziehen. Der Zweck des frühzeitigen Zugangs besteht darin, das Produkt zu verbessern, und nicht darin, einen zeitlich begrenzten Test durchzuführen.

Wir befinden uns in der Einführungsphase mit frühzeitigem Zugang. Das bedeutet, dass die Verbindung von Planday mit Claude und ChatGPT derzeit allen Planday-Kunden zur Verfügung steht, unabhängig vom gebuchten Plan. Während der Phase des frühzeitigen Zugangs sammeln wir Rückmeldungen, analysieren die Nutzung und nehmen auf Grundlage des Feedbacks von echten Führungskräften Verbesserungen vor.

Das hängt davon ab, welchen Plan Sie bei Claude/ChatGPT haben. Die Verantwortung von Planday erstreckt sich gemäß unserem Datenverarbeitungsvertrag nicht darauf, wie der KI-Anbieter mit den Daten umgeht, nachdem diese uns auf Ihre Anweisung hin verlassen haben. Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet Anthropic (Claude) oder OpenAI (ChatGPT) die Daten gemäß seinen eigenen Bedingungen - einschließlich der Speicherdauer und der Frage, ob sie für das Training verwendet werden. Ihr Unternehmen sollte einen Datenverarbeitungsvertrag mit dem jeweiligen Anbieter abgeschlossen haben. Wenn Sie die genauen Regelungen für Ihre Organisation erfahren möchten, wenden Sie sich an Ihr IT-Team.

Der Connector kann Dienstplan- und Verfügbarkeitsdaten einsehen: Namen, Rollen, Schichtmuster, Verfügbarkeit, Urlaubstage-Salden, Arbeitszeiten und Schichthistorie. Er hat keinen Zugriff auf persönliche Kontaktdaten, Geburtsdaten, Lohndaten, Bankdaten oder sonstige sensible personenbezogene Daten.

Claude oder ChatGPT verfügen über keine dauerhafte Kopie der Daten des Planday-Arbeitsbereichs.

Es werden nur die Daten abgerufen, die eine Anfrage erfordert: Wenn ein Benutzer eine Frage stellt, ruft der KI-Assistent das entsprechende Tool auf (zum Beispiel: die Schichten der nächsten Woche für eine Abteilung), und Planday gibt nur diese Antwort zurück - im Rahmen der Berechtigungen des jeweiligen Benutzers.

Es werden keine Daten in großen Mengen abgerufen oder vorab synchronisiert.

Plandays Verantwortung endet, wenn die Daten an den KI-Assistenten gesendet werden. Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet Anthropic (Claude) oder OpenAI (ChatGPT) sie gemäß ihren eigenen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Speicherdauer und der Frage, ob sie für das Training verwendet werden. Ihr Arbeitgeber sollte eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit dem jeweiligen Anbieter abgeschlossen haben. Wenn Sie die genauen Details für Ihre Organisation erfahren möchten, wenden Sie sich an Ihr IT-Team.

Nur Daten, die bereits an den KI-Assistenten gesendet wurden, könnten betroffen sein. Der Connector gibt der KI keinen direkten Zugriff auf die Planday-Datenbank und gibt nur zurück, was der angemeldete Benutzer ohnehin sehen kann. Ein Sicherheitsvorfall beim KI-Anbieter würde also nicht direkt auf Plandays System durchschlagen. Allerdings könnten Daten aus einer kompromittierten Konversation offengelegt werden - wie bei jedem anderen Drittanbieterdienst auch. Wir können keine Aussage zur Sicherheit der einzelnen Anbieter machen; prüfen Sie daher deren Sicherheitsdokumentation oder wenden Sie sich an Ihre Organisation.

Darüber hinaus ist die Planday-Verbindung zu Claude/ChatGPT an ein bestimmtes Benutzerkonto gebunden. Wenn dieses Konto als kompromittiert gilt, kann der Benutzer entfernt oder die Autorisierung zurückgesetzt werden, um neue Datenanfragen zu blockieren.

Plandays Verantwortung und Grenzen: Planday schützt Ihre Daten vollständig, solange sie sich innerhalb von Plandays Systemen befinden und von Plandays genehmigten Unterauftragsverarbeitern verarbeitet werden. Da Drittanbieterdienste wie ChatGPT oder Claude keine Unterauftragsverarbeiter von Planday sind, bedeutet die Nutzung des KI-Connectors, dass Sie sich dafür entscheiden, Daten außerhalb der kontrollierten Umgebung von Planday zu senden. Infolgedessen übernimmt Planday keine Verantwortung für das, was innerhalb des KI-Tools mit den Daten geschieht.

Anforderung einer eigenen DPA mit ChatGPT (OpenAI) oder Claude (Anthropic):

Da Sie Daten an einen Dritten übermitteln, müssen Sie als Verantwortlicher eine eigene Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) direkt mit OpenAI/Anthropic abschließen. Diese wird für Enterprise- und API-Kunden angeboten (und in diesen Vereinbarungen wird auch garantiert, dass Ihre Daten nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet werden).

Weitere Informationen finden Sie in Plandays DPA und im Rechtlichen Hinweis zum KI-Connector.

In der Planday-Umgebung erfolgen Datenspeicherung und -verarbeitung in der EU/UK, wie in unserer Datenverarbeitungsvereinbarung festgelegt.

Plandays Verantwortung endet, wenn die Daten an den KI-Assistenten gesendet werden. Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet Anthropic oder OpenAI sie gemäß den eigenen Nutzungsbedingungen - einschließlich der Speicherdauer und der Frage, ob sie für das Training verwendet werden.

Weitere Informationen finden Sie in Plandays DPA und im Rechtlichen Hinweis zum KI-Connector.

Die Nutzung eines KI-Assistenten (wie ChatGPT oder Claude) für Ihren Geschäftsbetrieb kann erfordern, dass Sie Ihre eigenen Nutzungsbedingungen und Richtlinien zur Datennutzung und -verarbeitung aktualisieren. Es empfiehlt sich, geeigneten rechtlichen Rat einzuholen.

Weitere Informationen finden Sie in Plandays DPA und im Rechtlichen Hinweis zum KI-Connector.

Nein. Der Connector stellt Daten ausschließlich über Ihre bestehenden Planday-Berechtigungen bereit. Wenn Ihre Kontoeinrichtung bestimmte Felder einschränkt oder anonymisiert, sieht der Connector genau das, was Ihr Planday-Konto sieht, nicht mehr. Er umgeht keine Daten, überschreibt sie nicht und stellt keine Daten wieder her, die Ihre Konfiguration eingeschränkt hat.

Der Connector verwendet OAuth, denselben sicheren Standard, den Google, Microsoft und die meisten Unternehmens-Softwareintegrationen nutzen. Er kann nur Aktionen ausführen, zu denen Ihr Planday-Konto berechtigt ist. Wenn Sie als Dienstplaner den Lohn nicht genehmigen können, kann der Connector das ebenfalls nicht. Ihre Berechtigungen sind die Obergrenze, kein Ausgangspunkt.

Jede Aktion des Connectors wird intern protokolliert: wer die Anfrage gestellt hat, welches Tool verwendet wurde und was das Ergebnis war. Planday sieht den Inhalt Ihrer Unterhaltung mit Claude oder ChatGPT nicht. In Zukunft wird die Berichterstattung zu Prüfprotokollen im Zusammenhang mit der Nutzung von Claude/ChatGPT in Planday verfügbar sein. Bis dahin müssen Sie die Dokumentation dieses Prüfprotokolls direkt bei Planday anfordern.

Ja, die Berechtigungen, auf die angemeldete Benutzer zugreifen können, werden eingehalten.

Administratoren haben nicht die Möglichkeit, den Claude/ChatGPT-Zugriff über Planday zu verwalten. Wichtig zu wissen: Claude/ChatGPT kann nur auf Daten zugreifen, die auf den in Planday für jeden Benutzer festgelegten Berechtigungen basieren.

Da diese Verbindung außerhalb von Planday besteht, empfehlen wir, eigene Richtlinien festzulegen, bevor Sie eine Verbindung herstellen. Wenn Sie noch keine eigenen Richtlinien für die Nutzung von KI-Tools haben, lesen Sie bitte unseren rechtlichen Hinweis zum KI-Connector, um mehr über den Planday AI connector zu erfahren.

Nein, es kommuniziert nur mit Backend-APIs und schränkt die Antwort dann auf relevante Daten ein.

Die genauen Daten, die an einen verbundenen KI-Assistenten gesendet werden, sind dieselben. Was sich ändern kann, ist, wie Claude oder ChatGPT entscheidet, welche dieser Daten angezeigt werden.