🎯 For administratorer, vagtplan administratorer og medarbejdere der bruger Planday. Check Plandays status side: status.planday.com løbende for updates.
Af og til gennemgår Planday og dets tilknyttede tjenester vedligeholdelse.
Det betyder, at disse tjenester ikke er tilgængelige i vedligeholdelsesperioden.
Afhængigt af hvad vedligeholdelsen indebærer, kan du muligvis ikke få adgang til Stempelur, bruge Planday på web eller logge ind på Planday eller Kiosk-appen.
Vedligeholdelsesvinduet planlægges normalt uden for normal arbejdstid, men hvis din virksomhed har fleksible arbejdstider eller overarbejdstider, kan der opstå situationer, hvor vagtplanen overlapper med den planlagte nedetid.
For eksempel kan nogle af dine medarbejdere stemple sig ud af nattevagten, mens deres kolleger starter deres tidlige vagt.
Før den planlagte vedligeholdelse modtager du en besked med flere oplysninger om tid, varighed, dato og tjenester.
Ideelt set vil din vagtplan være upåvirket, men hvis dine medarbejdere har brug for at stemple sig ind eller ud ved hjælp af Stempelur i løbet af denne periode, skal du følge nedenstående anbefalinger for at sikre, at de korrekte start- og sluttider registreres.
Vi beklager meget ulejligheden, som et planlagt vedligeholdelsesvindue kan forårsage. Vi er nødt til at udføre regelmæssig vedligeholdelse for at foretage tilstandstjek af systemet og forbedre stabiliteten og tilgængeligheden af Planday.
Vi takker for din tålmodighed!
Anbefalede handlinger
1. Informer dine medarbejdere om den kommende vedligeholdelse
Du vil blive underrettet om det kommende vedligeholdelsesvindue et par dage i forvejen. Vi anbefaler, at du deler disse oplysninger med dine kolleger og medarbejdere.
Du kan vælge at sende en meddelelse via Planday, oprette et indlæg i nyhedsfeedet eller kommunikere det via andre foretrukne kanaler.
💡Sørg for, at medarbejdere, der har vagter i løbet af vedligeholdelsesvinduet, informeres både om nedetid og om, hvad de skal gøre, hvis deres vagt starter/slutter, før nedetiden er slut.
2. Hvad skal man gøre, når Stempelur er utilgængeligt
Hvis du har medarbejdere, der er planlagt til at stemple ind eller ud i løbet af vedligeholdelsesvinduet:
Informer dine medarbejdere om, at de ikke kan bruge Stempelur som normalt i løbet af tidsperioden.
Indfør et system til registrering af start- og sluttider for de berørte vagter.
Alternativt kan du bede dine medarbejdere om at bruge kommentarsektionen for deres vagt til at tilføje deres ind- og udstemplingstider, når vedligeholdelsen er afsluttet.Husk at registrere disse tider i Planday og godkende dem til løn, som om de var almindelige stempeltider.
3. Godkendelse af stempeltider efter vedligeholdelse
For medarbejdere, der stemplede ind før vedligeholdelsesvinduet, men som ikke kan få adgang til Stempelur under vedligeholdelsen:
Når vedligeholdelsen er afsluttet, skal du indtaste sluttidspunktet for vagten under Vagtplan > Stempelur > Dagsvisning og godkende vagterne som sædvanlig.
I oversigtslisten markeres vagterne uden start- eller sluttidspunkt med et rødt flag (3) ved siden af de manglende felter. Hvis dine medarbejdere vælger at skrive en kommentar til deres vagt, vil dette også blive vist i kolonnen Kommentar (6). Dette svarer til, når en medarbejder glemmer at stemple sig ud ved afslutningen af sin vagt. Du kan læse mere om godkendelse af stempeltider her.
For medarbejdere, som ikke har stempeltider på dagen:
Indhent deres start- og sluttidspunkter.
Gå til Vagtplan, find vagten, klik på den, og rediger både start- og sluttidspunkter i visningen Rediger vagt.
Du kan godkende vagten fra samme visning ved at bruge til/fra-knappen til at godkende i højre side eller ved at markere vagten fra vagtplanen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår bliver vedligeholdelsesvinduer normalt planlagt?
Mandag aften mellem 23:00 og 00:30 CET
Hvordan påvirker det mig?
Planday vil være utilgængelig i løbet af vedligeholdelsesvinduet.
Dette kan omfatte Stempelur, Planday-appen eller Kiosk-appen.
Hvor kan jeg finde flere oplysninger?
Du vil modtage en besked i Planday med nærmere oplysninger om planlagt vedligeholdelse, der involverer din portal.
Du kan også holde øje med vores statusside for at se opdateringer i realtid.
Mange tak for din tålmodighed, mens vi forbedrer Planday!
Se også:
Planday status side: Status.Planday.com
ℹ️ Har du brug for mere hjælp?
🔍 Søg hjælpecenteret | Se video vejledninger på Tutorials.Planday.com
💬 For personlig support
Log ind og kontakt vores support team via det blå ikon i nederste højre hjørne eller book en personlig produkttræningssession med en ekspert.