🎯 Der Bereich Konto ist nur für Mitarbeiter einsehbar, die der Zugriffsebene Konto-Admin zugewiesen sind. Lesen Sie hier, wie Sie einem Mitarbeiter eine Zugriffsebene zuweisen können.
Wählen Sie in der Web-Version oben rechts im Drop-down unter Ihrem Namen die Option Konto.
Übersicht
Übersicht über Ihren Plan und Zahlungsdetails
Die Übersichtsseite bietet eine Zusammenfassung Ihres aktuellen Planday-Abonnements und Ihrer Rechnungsdetails. Hier können Sie:
Das aktive Abonnement unter Ihr Paket einsehen.
Zahlungsdetails anzeigen oder bearbeiten.
Rechnungs- und Kontaktdaten einsehen oder ändern.
Unternehmensinformationen bearbeiten.
Zahlungsdetails anzeigen oder ändern
Sie können Ihre Zahlungsinformationen unter Konto > Übersicht > Zahlungsinformationen > Bearbeiten ändern.
So ändern Sie Ihre Rechnungsadresse:
Gehen Sie zu Abrechnungs- und Kontaktdaten und klicken Sie auf Bearbeiten. Aktualisieren Sie die notwendigen Informationen, einschließlich der E-Mail-Adresse für zukünftige Rechnungen. Bei Bedarf können Sie zusätzliche E-Mail-Adressen hinzufügen, um Rechnungen zu erhalten.
So sehen oder ändern Sie Ihren aktiven Plan:
Gehen Sie zu Konto > Pakete, um die verschiedenen Abonnementoptionen in Planday einzusehen. Wählen Sie ein Upgrade, indem Sie auf Plan auswählen oder Kontaktieren Sie uns klicken.
💡 Der Reiter Pakete ist nur für Kunden verfügbar, die Planday über die Website erworben haben.
Offene Beträge einsehen oder frühere Rechnungen herunterladen
Unter Rechnungen erhalten Sie einen Überblick über alle von Planday ausgestellten Rechnungen, die jederzeit heruntergeladen werden können. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Rechnung und klicken Sie auf das Download-Symbol.
Zusätzlich zu Details wie Rechnungsnummer, Versand- und Fälligkeitsdatum, können Sie sortieren nach:
Offener Betrag: Sehen Sie auf einen Blick, ob eine Zahlung aussteht.
Zahlungsstatus: Farbige Punkte zeigen den Status an (⚪️ ausstehend, 🔴 überfällig, 🟢 bezahlt).
Weitere Infos zum Thema Rechnungen erfahren Sie im Artikel Rechnungen – FAQ.
Zahlungen
Sie sehen hier eine Übersicht über Ihre Zahlungen an Planday, und ob sie abgeschlossen oder fehlgeschlagen sind. Sie können in der Zahlungs-Zeile ganz rechts auf Details anzeigen klicken, um mehr zu erfahren.
Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen können u. A. eine abgelaufene Kreditkarte oder ein zu niedriger Kontostand sein.
So kündigen Sie Ihr Planday-Abonnement
Nur ein Konto-Administrator oder die Person, die sich ursprünglich auf der Planday-Website angemeldet hat, kann das Abonnement von der Konto Seite im Portal kündigen. Gehen Sie dazu auf die Account-Seite und klicken Sie unter Ihr Paket auf Verwalten > Abonnement kündigen. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv. Alle Daten werden innerhalb von 120 Tagen nach der Kündigung gelöscht, es sei denn, Sie kontaktieren uns, um Ihr Abonnement fortzusetzen.
Wenn Sie diese Option nicht sehen, lesen Sie hier wie Sie Ihre Kündigung einreichen können.
Werfen Sie auch einen Blick auf folgende nützliche Artikel:
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