Sette opp integrasjonen

Hva trenger jeg for å aktivere OnlinePOS-integrasjonen?

Du må kontakte OnlinePOS for å få følgende informasjon, som vil bli brukt til å aktivere integrasjonen i Planday.

Kunde-ID (5 sifre).
Brukernavn (32 sifre/bokstaver).
Passord (32 sifre/bokstaver).

Hvorfor vises API-et som en lokasjon?

Lokasjonen som kalles «API» kan være din trådløse OnlinePOS-terminal, og den må:

Være riktig koblet til Planday for hver inntektsenhet som er tilknyttet en lokasjon.
Avstemmes på slutten av dagen, slik at tallene kan hentes og overføres til Planday.

Bruke integrasjonen

Hvordan kan jeg se om en planlagt oppgave er fullført?

Du kan sjekke om en planlagt oppgave er fullført ved å gå til Innstillinger > Portalinnstillinger > Planlagte oppgaver. Klikk på forstørrelsesglassikonet og deretter på den lille pilen for å se detaljene.

Hvorfor ble ikke den planlagte OnlinePOS-oppgaven fullført?

Det kan være flere grunner til at en OnlinePOS-oppgave ikke ble fullført:

Omsetningsenheter må opprettes i Planday slik at de kan kobles til OnlinePOS-lokasjoner. Les mer om dette i Aktiver OnlinePOS-integrasjonen.
Lokasjonsmappingen må sjekkes. Sørg for at lokasjonene fra OnlinePOS er korrekt knyttet til de relevante omsetningsenheter.
Sjekk om det er satt opp en eldre POS-integrasjon under Innstillinger > Portalinnstillinger > Planlagte oppgaver. Hvis det finnes en slik, vil den nye oppgaven ikke bli utført. Slett enten den gamle POS-oppgaven eller sett den til inaktiv.

Omsetningen vises ikke i vaktplanen.

Det kan være flere grunner til at omsetningen ikke vises i vaktplanen.

Sjekk i OnlinePOS:

Kassen må avstemmes hver natt.

Sjekk i Planday:

Sørg for at det er krysset av for Tillat omsetning for å tillate registrering av daglig omsetning. For å sjekke dette går du til Rapporter > Omsetning > Behandle omsetning og klikker på den aktuelle enheten.
Kontroller at det finnes minst en vagt i vaktlisten der inntektene skal importeres.
Sørg for at Omsetning er aktivert under Vaktplan > Vis innstillinger.

Hvorfor gir ikke den planlagte OnlinePOS-oppgaven riktig omsetning? (Bortsett fra feil mappinger)

Det kan være flere grunner til at OnlinePOS-integrasjonen ikke genererer riktig inntekt:

Hvis «Inkluder i samlet omsetning for alle avdelinger» er aktivert i enhetsinnstillingene, vil omsetningen fra alle avdelinger vises i hver av dem. Omsetning fra avdeling A vil bli lagt til omsetning fra avdeling B.
POS-oppgaven skal alltid kjøres etter stengetid og før åpningstid. OnlinePOS-integrasjonen henter 24 timer med omsetningsdata basert på starttidspunktet for jobben («Klokken»).
- Hvis oppgaven for eksempel starter kl. 06:00, vil den hente inn omsetningsdata daglig fra kl. 06:00 til kl. 05:59 neste dag.
Planday kan ikke hente data hvis kassen ikke er avsluttet den aktuelle dagen. Hver lokasjon må avstemmes i OnlinePOS.
Omsetning er mye lavere enn forventet: Det kan være at momssatsen er trukket fra to ganger:
- En gang i innstillingene for omsetningsimport,

Og en gang til i omsetningsinnstillingene i Planday, under Innstillinger > Rapporter > Omsetning > Avansert.

Så du må fjerne enten den ene eller den andre.

Omsetningen som importeres til Planday fra vår OnlinePOS importeres inklusive moms, der de burde være eksklusive moms.

Det stemmer at denne integrasjonen importerer omsetning inkludert moms som standard, men det er mulig å trekke fra en fast momssats i selve integrasjonen. Dette kan aktiveres fra integrasjonen, som du finner under Innstillinger > Planlagte oppgaver > POS-integrasjon.

En alternativ løsning er å ekskludere MVA under Innstillinger > Rapporter > Omsetning > Avansert.

ℹ️ Trenger du mer hjelp?

🔍 Søk i Hjelpesenteret | Se videoer på Tutorials.Planday.com | Se webinarer

💬 For personlig støtte

Logg inn og kontakt supportteamet vårt via det blå ikonet nederst hvis du har spørsmål, eller bestill en personlig produkttreningstime med en ekspert.