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Personio – FAQ

Finden Sie hier Antworten auf Fragen, die Sie rund um Ihre Integration mit Personio beschäftigen könnten.

Anton E avatar
Verfasst von Anton E
Vor über 10 Monaten aktualisiert

Allgemein

Wie deaktiviere ich die Integration / Wie entferne ich ein Unternehmen?

Um die gesamte Integration zu deaktivieren: In der Übersicht über die Integrationen, finden Sie Personio und wählen Sie Optionen > Autorisierung zurückziehen.

Um ein einzelnes Unternehmen zu trennen: In der Übersicht über die Integrationen, finden Sie Personio und wählen Sie Verwalten. Finden Sie das Unternehmen, das Sie entfernen möchten, wählen Sie Unternehmen verwalten > Unternehmen trennen und bestätigen Sie Ihre Auswahl im Pop-Up-Fenster.

Wie verbinde ich mich erneut / Wie ändere ich die API-Zugriffsdaten?

Wenn Sie eine Fehlermeldung mit der Nachricht sehen, dass die Verbindung unterbrochen wurde, wählen Sie Erneut verbinden / Reconnect, und geben Sie erneut Ihre API-Zugriffsdaten von Personio ein.

Wenn sich Ihre API-Zugriffsdaten geändert haben, ändern Sie sie in der Übersicht über die Integrationen > Personio > Unternehmen verwalten > Zugriffsdaten ändern.

Welche Daten werden importiert?

Die synchronisierten Daten sind:

  • Vorname und Nachname

  • E-Mail-Adresse (= Benutzername in Planday)

  • Geburtstag

  • Geschlecht

  • Anstelldatum

  • Halbe und ganze Abwesenheitstage und Abwesenheitsstunden (wenn die Option Aktuelle und zukünftige Abwesenheitsdaten importieren ausgewählt ist).

  • Fixgehalt und Stundenlohn werden synchronisiert, aber das Gültig-ab-Datum aus Personio wird nicht importiert.

    Beachten Sie: Nehmen Sie Änderungen an Mitarbeiterdaten in Personio vor, da die Synchronisierung nur von Personio nach Planday stattfindet. In Planday geänderte Daten werden nicht in Personio synchronisiert.


Import von Mitarbeiterdaten

Warum können nicht alle meine Abteilungen importiert werden?

Je nach Ihrem Planday-Paket haben Sie möglicherweise eine maximale Anzahl an Abteilungen, die Sie führen können. Im Starter-Paket können Sie 1 Abteilung einrichten, während das Plus- und Pro-Paket 5 Abteilungen oder mehr erlauben. Importe werden möglicherweise unvollständig sein, wenn diese Anzahl überschritten wird. Informieren Sie sich hier, wie Sie mit dem Abteilungs-Limit umgehen können.

Warum können Mitarbeiter nicht importiert werden?

Wenn Sie eine Fehlermeldung sehen, dass Mitarbeiter nicht nach Planday importiert werden konnten, könnte es an den Pflichtfelder in Ihrem Mitarbeiterformular haben.

  • Wenn diese in Planday vorhandenen Felder bei den Mitarbeitern, die Sie importieren wollen, in Personio nicht ausgefüllt sind, gelingt der Import nicht.

  • Um das Problem zu lösen, können Sie...

    • entweder in Personio: Füllen Sie die Pflichtfelder in den Mitarbeiterprofilen aus.

    • oder in Planday: Gehen Sie zu Einstellungen > HR > Mitarbeiterformular einrichten > finden Sie die Pflichtfelder und bearbeiten Sie sie: Gehen Sie auf das Feld, und deaktivieren Sie Pflichtfeld.

Nach den Änderungen, gehen Sie zurück zu den Integrationseinstellungen und versuchen Sie den Import erneut.

Was passiert, wenn ein importierter Mitarbeiter in Personio auf inaktiv gestellt wird?

Wenn in Ihren Integrations-Einstellungen die Option Aktuelle und zukünftige Abwesenheitsdaten automatisch importieren ausgewählt ist, wird der Mitarbeiter in Planday während der automatischen Synchronisierung um 23 Uhr am Folgetag deaktiviert.
Wenn es zukünftige Schichten gibt, werden diese ab dem Tag der Deaktivierung in Offene Schichten umgewandelt. Zukünftige Abwesenheiten, die über die Integration erstellt wurden, werden entfernt.
Ist die Option nicht ausgewählt, werden keine automatischen Änderungen ausgeführt.

Beachten Sie: Wenn Sie den Mitarbeiter in Personio löschen und den Status nicht auf inaktiv setzen, wird der Mitarbeiter in Planday nicht deaktiviert. Um sicherzustellen, dass importierte Mitarbeiter in sowohl in Personio, als auch in Planday deaktiviert werden, ändern sie zunächst den Status zu inaktiv und löschen Sie sie danach.

Was passiert, wenn ich die Personalgruppe “Personio“ lösche?

Es ist nicht empfehlenswert, diese Personalgruppe zu löschen. Sie können sie behalten, und die Mitarbeiter zusätzlich anderen Personalgruppen zuweisen.

Wenn Sie die Personalgruppe löschen, riskieren Sie den Verlust von Informationen zu Festgehalt oder Stundenlohn.
Wenn die Option Aktuelle und zukünftige Abwesenheitsdaten automatisch importieren ausgewählt ist, würde die Personalgruppe während des automatischen Imports erneut erstellt werden, und Mitarbeiter würden ihr erneut zugewiesen werden.

Wie sehe ich, welche Mitarbeiter von Personio importiert wurden?

Einen Überblick erhalten Sie, indem Sie die Personalgruppe Personio prüfen, der automatisch alle importierten Mitarbeiter zugewiesen sind.

Was passiert, wenn ein Mitarbeiter bereits existiert?

Wenn während des Imports ein Mitarbeiterprofil mit übereinstimmender E-Mail-Adresse gefunden wird, wird dieses Profil mit den neuen Mitarbeiterdaten von Personio überschrieben.

Warum kann ich einen Mitarbeiter nicht für den Import auswählen?

Mitarbeiter können nur für den Import ausgewählt werden, wenn Ihr Personio-Profil einen Vornamen, Nachnamen und eine E-Mail-Adresse beinhaltet.


Import von Abwesenheiten

Kann ich importierte Abwesenheitsdaten den Abwesenheitskonten der Mitarbeiter hinzufügen?

Wenn Personio das System ist, mit dem Sie Abwesenheit verwalten, ist der Sinn, diese Information in Planday zu haben, Ihnen eine bessere Gesamtübersicht bei der Dienstplanung zu bieten. Daher wird sie als Schichten angezeigt. Nach aktuellem Stand ist es nicht geplant, dass eine automatische Nahtstelle zu Planday-Abwesenheitskonten besteht.
💡 Die Schichtarten, die diesen Schichten zugewiesen werden, werden nach dem Abwesenheitstyp aus Personio (ganzer oder halber Tag), oder einfach nach Personio (stündlich) benannt.

Welche Abwesenheitsarten von Personio werden importiert?

Genehmigte Abwesenheiten vom Typ täglich, halbtäglich oder stündlich können importiert werden.

Was passiert, wenn sich die Abwesenheit mit bereits bestehenden Schichten überschneidet?

Wenn die Abwesenheit täglich oder halbtäglich ist, wird der bestehenden Schicht die Schichtart für Abwesenheit zugewiesen.
Wenn die Abwesenheit stündlich ist, wird beim Import eine zusätzliche Schicht (mit der Schichtart für Abwesenheit), neben der bereits bestehenden Schicht, zugewiesen.

Was passiert, wenn in Personio Änderungen an bereits importierten Abwesenheitsdaten gemacht werden?

Wenn in Ihren Integrations-Einstellungen die Option Aktuelle und zukünftige Abwesenheitsdaten automatisch importieren ausgewählt ist, wird die Schicht in Planday, die für die Abwesenheit erstellt wurde, während der automatischen Synchronisierung um 23 Uhr geändert / gelöscht.


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