Das System von Planday und die dazugehörigen Dienste werden regelmäßig gewartet. Das bedeutet, dass bestimmte Bereiche des Systems während des Wartungszeitraums nicht nutzbar sind.
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💡 Je nach Fokus der Wartungsarbeiten kann es vorkommen, dass Sie während dieses Zeitraums auch die Stempeluhr, die Planday App, Planday im Web-Browser oder die Kiosk-App nicht nutzen können.
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Das Zeitfenster für Wartungsarbeiten wird normalerweise außerhalb der gängigen Arbeitszeit eingeplant. Je nach Ihren betrieblichen Arbeitsstunden oder bei Überstunden können Situationen vorkommen, bei denen sich der Dienstplan mit den geplanten Wartungsarbeiten überschneidet.
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Haben Sie sich zu den Wartungsarbeiten-Updates angemeldet, erhalten Sie im Voraus Informationen zum Zeitfenster, Umfang, Datum und betroffenen Bereichen des Systems. Im Idealfall ist Ihr Dienstplan nicht beeinflusst. Falls sich Ihre Mitarbeiter während des Wartungszeitraums ein- oder ausstempeln wollen, können Sie die Empfehlungen in diesem Artikel befolgen, um das korrekte Erfassen aller Stempelzeiten zu sichern.
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Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die ein geplantes Wartungsfenster verursachen kann. Das regelmässige Durchführen dieser Arbeiten ist notwendig, um die Stabilität und ständige Verfügbarkeit des Systems zu sichern.
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🙏 Vielen Dank für Ihre Geduld!

Sie werden mit ausreichender Vorlaufzeit über das kommende Wartungsfenster informiert. Es ist empfehlenswert, dass Sie diese Information v. A. mit betroffenen Kollegen und Mitarbeitern teilen.
Sie können optional eine Mitteilung auf Planday versenden, eine Neuigkeit auf der Pinnwand erstellen oder andere Kanäle außerhalb Planday’s nutzen.
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💡 Informieren Sie Mitarbeiter mit Schichten während des Wartungsfensters. Lassen Sie sie wissen, was sie tun sollten, wenn Ihre Schicht beginnt oder endet, bevor die Wartungsarbeiten beendet sind. ⬇️
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Haben Sie Mitarbeiter, die während des Wartungszeitraums zu einer Schicht ein-, oder von einer Schicht ausstempeln sollen...
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➡️ Bei Mitarbeitern, die sich vor dem Wartungsfenster eingestempelt haben, aber während der Wartungsarbeiten keinen Zugang zur Stempeluhr zum Ausstempeln hatten:
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Sobald die Wartungsarbeiten beendet sind, geben Sie die Endzeit der Schicht unter Dienstplan > Stempeluhr > Pro Tag / Woche zu genehmigen ein und genehmigen Sie die Schicht wie gehabt.

In der Liste mit den Stempelzeiten sehen Sie die Schichten ohne Start- oder Endzeit mit einer 🔴 roten Flagge neben den fehlenden Feldern markiert. Falls Ihre Mitarbeiter einen Kommentar hinterlassen haben, werden Sie diesen ebenfalls sehen können. Eine vergleichbare Situation ist, wenn Mitarbeiter vergessen haben, sich von einer Schicht auszustempeln. Mehr zum Thema erfahren Sie im Artikel Wie Sie Stempelzeiten genehmigen.
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➡️ Bei Mitarbeitern, die keine Stempelzeiten eingetragen haben:
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Sammeln Sie die Start- und Endzeiten dieser Mitarbeiter ein. Gehen Sie in den Dienstplan, finden Sie die betreffenden Schichten und wählen Sie sie an. Ändern Sie die Start- und Endzeiten, und genehmigen Sie die Schichten.

In der Regel finden Wartungsarbeiten Montag abends zwischen 23:00 und 00:30 Uhr MEZ statt.
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Während des Zeitfensters für die Wartungsarbeiten ist Planday nur eingeschränkt nutzbar. Dies kann auch die Stempeluhr, die Planday App oder die Kiosk-App betreffen.
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Halten Sie sich auf der Status-Seite (scrollen Sie zu Scheduled Maintenance) auf dem Laufenden halten, oder melden Sie sich dort zu Updates an, um im Voraus Nachrichten zu erhalten.
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🙏 Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir Planday verbessern!

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