Kontrakter

Når du prøver å opprette en kontrakt for en medarbeider, kan du støte på en 'Astronaut' eller 'Stuck in orbit' feil.

screenshot-ssademo.planday.dk-2022.04.12-17_08_16.png

Dette kan skyldes følgende årsaker:

Det er et mellomrom i ett av medarbeiderens felt, som navnet eller etternavnet. For å løse dette, fjern eventuelle mellomrom.
Kontraktnavnet er for langt eller inneholder ikke-støttede spesialtegn, som - ¤ `|. I dette tilfellet, forkort navnet eller fjern de ikke-støttede tegnene.
Kontrakten inneholder et tomt flettefelt, angitt med < >, eller flettefeltet i Word er usynlig. For å feilsøke dette:
- Sjekk kontraktmalen og verifiser at flettefeltet er lagt til riktig.
- Sørg for at nødvendig informasjon er lagt inn i feltet i medarbeiderens profil.
Hvis flettefeltet ikke fungerer i et importert dokument, følg disse trinnene:
- Last ned en Word-kopi av kontrakten og legg til flettefeltet manuelt ved å velge Sett inn > Utforsk hurtigdeler > Felt > Feltnavn - Velg Flettefelt > Lim inn feltnavn.
- Veksle feltkoden ved å markere den, høyreklikke og velge Veksle feltkode.
- Etter å ha lagt til det nye flettefeltet i Word-dokumentet, lagre det.
For å løse problemer med et flettefelt som ikke henter data, følg disse trinnene:
1. Lagre Word-dokumentet med det nye flettefeltet.
2. Opprett en kontraktmal og last opp dokumentet.
3. Test det ved å generere en kontrakt for medarbeideren. Dette vil vise informasjonen som ble lagt inn i feltet som ikke hentet data tidligere.
Hvis feltet ikke henter data og er innenfor kontraktmalens tekstboks, prøv å slette det og deretter kopiere og lime det inn igjen. Til slutt, test det ved å generere en kontrakt for medarbeideren og forhåndsvise den.

Logoen vises ikke når du bruker sett inn tekst-funksjonen for å generere en kontrakt.

På grunn av pågående oppgraderinger, kan det hende at logoen ikke vises når du bruker "sett inn tekst"-funksjonen for å generere en kontrakt. Som en løsning kan du opprette kontrakten din i et Microsoft Word-dokument. Dette lar deg legge til logoen din og bruke flettefelt for å inkludere Planday-data. Ved å laste opp kontrakten i dette formatet vil logoen vises og viktig medarbeiderinformasjon hentes inn i dokumentet.

Kan vi opprette massekontrakter?

For øyeblikket har vi ikke muligheten til å opprette massekontrakter. Imidlertid er vi klar over at mange kunder har bedt om denne funksjonen, og den er lagt til som en funksjonsforespørsel.

Jeg kan ikke se kontraktmalen i Opprett kontrakt-rullegardinmenyen

For å få tilgang til kontraktmalen i "Opprett kontrakt"-rullegardinmenyen, sørg for at medarbeideren er tildelt en Avdeling og Personalgruppe.

Flettefelt

Et av flettefeltene fungerer ikke riktig

Det kan være et par grunner til dette problemet:

Medarbeiderdataene knyttet til flettefeltet kan være tomme. I dette tilfellet må du sørge for at det relevante feltet er fylt ut med riktig informasjon.
Problemet kan skyldes et feil inndatafelt i dokumentet eller feil innsatt tekst. For å løse dette, erstatt inndatafeltet med riktig tekst i flettefeltet eller slett det og sett det inn igjen.

Hvordan setter jeg inn et "timer per uke" flettefelt?

Som standard er bare "timer per måned"-feltet tilgjengelig. For å inkludere "timer per uke"-feltet, har du to alternativer:

Gi nytt navn til standard "timer per måned"-feltet til "timer per uke."
Opprett et tilpasset felt for "timer per uke" i Innstillinger > Medarbeidere > Medarbeiderskjema.

Timelønnen for en av mine medarbeidere vises som 0 i stedet for forventet beløp.

Dette skjer vanligvis når kontraktens startdato er satt etter gyldighetsdatoen for medarbeiderens timelønn. For å løse dette, kan du:

Justere startdatoen for kontrakten.

eller

Oppdatere gyldighetsdatoen for timelønnen til å samsvare med kontraktens startdato.

Lønnsfeltet flettes ikke riktig

Hvis lønnsfeltet stadig kommer ut tomt, kan det være fordi lønnen ikke er satt inn for den aktuelle medarbeideren, eller at feltet selv er limt inn feil. Hvis ingen verdi for lønn ble satt inn, vises lønnsarten i stedet.

Dokumenter

En administrator kan ikke se dokumentene de har lastet opp i en fil i den generelle dokumentmenyen.

Dette kan skyldes at dokumentene er lastet opp til en fil som kun er synlig for en personalgruppe administratoren ikke er medlem av. For å løse dette, naviger til Medarbeidere > Dokumenter > Rediger mappe og verifiser om filen er begrenset til spesifikke Personalgrupper.

En medarbeider rapporterer at de ikke kan se dokumentene som er lastet opp av lederen deres i Planday-appen.

Bekreft om de refererer til generelle dokumenter eller personlige dokumenter lastet opp til profilen deres. Det er viktig å merke seg at personlige dokumenter kun kan vises fra nettgrensesnittet og ikke i appen.

Godt å vite

Kontrakter og dokumenter:

Vi kan bare gjenopprette en slettet kontrakt for en medarbeider, ikke et slettet dokument.
Det er ikke mulig å masseopplaste kontrakter eller personlige dokumenter.
Det finnes ingen mulighet for å laste ned en fil som viser hvilke medarbeidere som har fått tilsendt kontrakter. Ledere kan enten sjekke hver medarbeider individuelt i deres dokumentfaner eller navigere til Medarbeidere > Kontrakter > Oversikt for å se signerte kontrakter og de som venter på signatur.

Kontrakter og varslinger:

Standardvarslinger: Ledere mottar en Planday-melding når en medarbeider godtar eller avviser en kontrakt etter at lederen har signert den før den sendes til medarbeideren.
Sett opp varslinger for å varsle spesifikke medarbeidere når en ny kontrakt er signert eller avvist.
Medarbeidere mottar ikke varslinger når en kontrakt venter på signatur.

ℹ️ Trenger du mer hjelp?

🔍 Søk i Help Center | Se Videoopplæringer på Tutorials.Planday.com (EN)

💬 For personlig support

Logg på Planday og kontakt supportteamet vårt via det blå ikonet nederst hvis du har flere spørsmål, eller bestill et en-til-en-opplæringstime med en ekspert.