🔓 Adgangsniveau i Planday: Administrator, Vagtplansadministrator.
🌐 Abonnementsplan: Alle.
ℹ️ Vigtigt at læse: Lær vagtplanen at kende ; Payroll costs in the schedule — FAQs and troubleshooting (EN).
✅ Nødvendige trin: Kom godt i gang med Planday.
Opret eller rediger vagter
Læs: Hvordan man opretter eller redigerer vagter for at lære om det grundlæggende
Jeg er Administrator / Vagtplanadmin, og jeg kan ikke oprette vagter for en medarbejder.
Jeg er Administrator / Vagtplanadmin, og jeg kan ikke oprette vagter for en medarbejder.
Der er et par indstillinger, du kan tjekke for at løse dette problem.
Sørg for, at medarbejderens start-/ansættelsesdato i deres profil er tidligere end de datoer, du planlægger dem til.
Tjek, at medarbejderen er en del af en Personalegruppe (jobrolle) ved at klikke på deres navn i vagtplanen eller under Medarbejdere.
Tjek, om medarbejderen har skiftet personalegruppe eller afdeling, og tilføj dem igen, hvis det er nødvendigt.
Tjek, om den personalegruppe, medarbejderen tilhører, er blevet slettet. For at gøre dette, gå til Medarbejdere > Personalegrupper > Gendan personalegruppe.
Tjek, om personalegruppen er skjult. I Vagtplanen, skift til Gruppevisning, klik på Administrer grupper, og tryk på Vis gruppe-ikonet.
Hvis dit adgangsniveau lige er blevet opdateret, kan det være nødvendigt at vente op til 15 minutter og logge ud/ind på din Planday-konto.
Det er muligt, at din adgang til visse afdelinger er begrænset. Du kan bede din leder om at gennemgå dit adgangsniveau.
Sørg for, at den lønperiode, du forsøger at oprette vagten for, ikke er låst. Læs mere om dette her.
Hvor kan jeg se, hvem der har slettet eller foretaget ændringer i en vagt?
Hvor kan jeg se, hvem der har slettet eller foretaget ændringer i en vagt?
Du kan finde denne information ved at gå til Værktøjer > Vagtplanshistorik. For flere detaljer, læs Hvordan man ser vagtplanshistorik og redigeringer i vagtplanen.
Vagtplanshistorik viser ikke:
Manuelle tillæg, der er tilføjet til en vagt
Når en medarbejder sætter en vagt til salg
Du kan tjekke ændringer til en individuel vagt ved at klikke på den og gå til fanen Historik.
Vagtplanskabeloner
Læs: Vagtplanskabeloner for at lære om det grundlæggende.
Jeg har rullet en Vagtplanskabelon ud, men to pauser er blevet anvendt, når kun én skulle være anvendt.
Jeg har rullet en Vagtplanskabelon ud, men to pauser er blevet anvendt, når kun én skulle være anvendt.
Tjek, at din skabelon ikke inkluderer nogen manuelle pauser. Når du ruller en skabelon ud, vil automatiske pauser blive anvendt sammen med eventuelle manuelle pauser, der findes i skabelonen, hvis der er nogen.
Automatiske pauser (pauseregler) anvendes kun, når skabelonen rulles ud, ikke inden i selve skabelonen.
Jeg har rullet en skabelon ud ved en fejl og vil gerne gendanne den til de tidligere vagter. Hvordan gør jeg dette?
Jeg har rullet en skabelon ud ved en fejl og vil gerne gendanne den til de tidligere vagter. Hvordan gør jeg dette?
Det er i øjeblikket ikke muligt at fortryde denne handling. Du kan dog gå til Værktøjer > Vagtplanshistorik, tjekke de slettede vagter og genskabe dem.
Jeg har rullet en skabelon ud ved en fejl over xx uger. Jeg vil gerne slette disse xx uger på én gang. Hvordan gør jeg det?
Jeg har rullet en skabelon ud ved en fejl over xx uger. Jeg vil gerne slette disse xx uger på én gang. Hvordan gør jeg det?
Opret en tom skabelon og anvend den over de xx uger, du vil slette. Følg disse trin:
I Vagtplanen, gå til Skabeloner > Opret ny.
Opret en vagt og slet den, klik derefter på Gem og Luk.
Gå til Skabeloner > Anvend skabelon.
Vælg muligheden "Slet alle og tilføj nye vagter".
Jeg har anvendt en Vagtplanskabelon for en ny medarbejder i firmaet, men vagterne er automatisk blevet sat til ledige.
Jeg har anvendt en Vagtplanskabelon for en ny medarbejder i firmaet, men vagterne er automatisk blevet sat til ledige.
Dette sker når du udruller en skabelon hvor den nye medarbejder er med i, før deres faktiske ansættelsesdato. Fordi medarbejderen starter på et andet tidspunkt end hvor skabelonen er rullet ud, vil vagterne blive sat til at være ledige.
Vagtkladder
Kan jeg skjule en vagtplan efter at have udgivet den?
Kan jeg skjule en vagtplan efter at have udgivet den?
Ja, du kan skjule en vagtplan ved at bruge funktionen skjul/vis dage eller periode.
Jeg har udgivet vagtplanen og skjult nogle dage, men stadig viser vagtplanen som "Offentliggjort".
Jeg har udgivet vagtplanen og skjult nogle dage, men stadig viser vagtplanen som "Offentliggjort".
Hvis du har udgivet vagtplanen og skjult visse dage, vil vagtplanen stadig vise som "Udgivet". Men at skjule en dag eller periode sikrer, at den ikke længere er synlig for medarbejdere.
Hvorfor er kladder for ledige vagter og kladder for tildelte vagter i samme farve?
Hvorfor er kladder for ledige vagter og kladder for tildelte vagter i samme farve?
Vi er opmærksomme på et problem, hvor kladder for ledige vagter og kladder for tildelte vagter vises i samme farve. Vores team arbejder aktivt på en løsning.
Hvordan kan jeg foretage justeringer, før jeg udgiver en vagtplan?
Hvordan kan jeg foretage justeringer, før jeg udgiver en vagtplan?
For at foretage justeringer kan du holde vagter i kladdetilstand, indtil alt er færdiggjort. Når du er klar, klik på offentliggør-knappen i øverste højre hjørne af vagtplanen.
Kan jeg anvende en skabelon som en kladde?
Kan jeg anvende en skabelon som en kladde?
Ja, du kan anvende en skabelon som en kladde. Dette giver dig mulighed for at justere vagter efter behov, før du udgiver. Læs mere om dette i Hvordan man bruger Vagtkladder sammen med Vagtplanskabeloner.
Lær mere i Sådan bruger du Vagtkladder.
Eksport af Vagtplanen
Hvor kan jeg eksportere Vagtplanen?
Hvor kan jeg eksportere Vagtplanen?
Du kan gøre dette under Vagtplan > Værktøjer > Eksporter denne visning. Du kan eksportere i CSV- eller PDF-formater.
Kan jeg eksportere en 2-ugers og 4-ugers vagtplanvisning på én side?
Kan jeg eksportere en 2-ugers og 4-ugers vagtplanvisning på én side?
Dette er desværre ikke muligt lige nu. Du kan kun eksportere en ugentlig vagtplanvisning.
Kan jeg eksportere vagterne med jobfunktionerne?
Kan jeg eksportere vagterne med jobfunktionerne?
Ja, det er muligt, hvis du skifter til Funktioner-visningen og klikker på Værktøjer > Eksporter denne visning.
Lønomkostninger i Vagtplanen
Hvis du vil se, hvilke lønomkostninger der er inkluderet i Vagtplanen, kan du læse Lønomkostninger i vagtplanen - Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding (EN).
Jeg kan ikke se lønomkostningerne i Vagtplanen.
Jeg kan ikke se lønomkostningerne i Vagtplanen.
Der kan være et par grunde til dette:
Mulighed "Løntimer & omkostninger" deaktiveret: Sørg for, at du har aktiveret denne mulighed under Vis indstillinger i Vagtplanen.
Forkert konfigurerede lønninger: Der kan være en løn, der ikke er korrekt konfigureret (f.eks. lønsatsen er tom - ikke 0 eller højere, eller løntypen er ikke sat for en eller flere medarbejdere). For at løse dette problem kan du følge disse trin:
For at finde ud af, hvilke medarbejdere der mangler en lønsats og/eller en løntype, skal du køre en løndataeksport under Løn > Løndataeksport for alle vagter.
Planday vil derefter give dig en fejl med en liste over medarbejdere, hvis lønninger du skal opdatere.
Gå til Medarbejdere > Personalegrupper. Tjek for eventuelle tomme lønninger eller manglende løntyper og gem lønnen igen.
Ingen lønninger eller faste lønninger tildelt: Sørg for, at du har tildelt lønninger (lønnen skal være 0 eller højere) eller faste lønninger til dine medarbejdere.
Flere aktive lønninger: Det kan være, at en eller flere medarbejdere har 2 aktive lønninger på samme dato og for den samme personalegruppe (jobrolle). For at tjekke, om det er tilfældet,
Gå til Medarbejdere > Vælg en medarbejder og tjek deres lønninger under deres Ansættelse-fane.
Klik på deres personalegruppe.
Gå til historik-fanen og tjek datoen, hvor lønningerne blev sat.
For at løse problemet skal du sætte Gyldig fra-datoen til en dato i fortiden.
Adgangsniveau: Kontakt din leder for at bekræfte, om du har det rigtige adgangsniveau til at se lønomkostningerne da det ikke er alle der kan se lønninger, det kan også være at du deler adgangsniveau med den medarbejder hvis løn du forsøger at se/redigere.
En af mine medarbejdere viser ingen lønomkostninger i Vagtplanen.
En af mine medarbejdere viser ingen lønomkostninger i Vagtplanen.
For timelønnede medarbejdere:
Sørg for, at du har tildelt en løn, og at "Gyldig fra"-datoen for denne løn er korrekt under Medarbejdere.
For fastlønnede medarbejdere:
Tjek, om Ingen allokering er aktiveret i deres lønindstillinger under Medarbejdere > Vælg medarbejderen > Ansættelse-fane > Rediger løn
Vagttype problem:
Hvis en af medarbejderens vagter har en vagttype, skal du sikre, at muligheden "Tæl timer i lønrapport" er markeret for denne vagttype under Indstillinger > Vagtplan > Vagttyper.
Løntype uoverensstemmelse:
Hvis medarbejderen er fastlønnet, men deres personalegruppe er sat som Løn pr. vagt, kan Planday ikke beregne en timeløn. For at løse dette problem,
gå til Medarbejdere
klik på medarbejderens navn
under "Personalegrupper", klik på pen-ikonet og sæt Løntypen som 'Timeløn', og sørg for at vælge en tidligere dato, hvorfra denne sats skal være gyldig.
Jeg har ændret en medarbejders lønninger, men det afspejles ikke i lønomkostningerne i vagtplanen. Hvorfor er det sådan?
Jeg har ændret en medarbejders lønninger, men det afspejles ikke i lønomkostningerne i vagtplanen. Hvorfor er det sådan?
Du kan tjekke følgende:
Sørg for, at Gyldig fra-datoen for lønnen er korrekt i medarbejderens profil under Ansættelse-fanen > Personalegrupper.
Tjek, at lønperioden ikke er låst under Løn > Lås lønperiode. Hvis du er administrator, bed Support om at låse den op, hvis det er nødvendigt.
Pauser
Hvis du har et problem med pauseregler, manuelle pauser eller Stempelur-pauser, se artiklen om Pauser - Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding.
Diverse
Jeg kan ikke se helligdage i Vagtplanen.
Jeg kan ikke se helligdage i Vagtplanen.
Sørg for, at du har aktiveret muligheden "Helligdage / Fravær" under Vis indstillinger i vagtplanen.
Tjek også, at helligdagen er i Helligdagskalenderen.
Hvor kan jeg se, hvem der har slettet eller foretaget ændringer i en vagt?
Hvor kan jeg se, hvem der har slettet eller foretaget ændringer i en vagt?
Du kan finde denne information ved at gå til Værktøjer > Vagtplanhistorik.
Vagtplanhistorik viser ikke:
Manuelle tillæg, der er tilføjet til en vagt
Når en medarbejder sætter en vagt til salg
En af mine medarbejdere kan ikke anmode om en ledig vagt.
En af mine medarbejdere kan ikke anmode om en ledig vagt.
Du kan tjekke følgende:
Medarbejderen skal tilhøre den personalegruppe, den ledige vagt er for.
Hvis den ledige vagt har en vagttype, skal du sikre, at muligheden "Tillad booking" er aktiveret i denne vagttypes opsætning ved at gå til Indstillinger > Vagtplan > Vagttyper.
Jeg vil ikke have, at mine medarbejdere ser specifikke vagttyper, for eksempel syge på vagtplanen. Er der en måde at skjule specifikke vagttyper for medarbejdere?
Jeg vil ikke have, at mine medarbejdere ser specifikke vagttyper, for eksempel syge på vagtplanen. Er der en måde at skjule specifikke vagttyper for medarbejdere?
Desværre kan du ikke skjule specifikke vagttyper for medarbejdere. Hvis du vil skjule vagter med en type som "syg", er en løsning at oprette en sygeorlovspolitik under Indstillinger > Frævær > Politikker.
Tips: Du kan prøve følgende:
Kontakt Support for at skjule alle vagttyper for alle brugere eller specifikke adgangsniveauer.
Kontakt Support for at fjerne adgang til Vagtplanen for brugere, så medarbejdere kun kan se deres egne vagter.
Efterlad en note i vagten og kontakt Support for at begrænse dens synlighed til den tildelte medarbejder.
Efterlad en administrativ note i vagten, synlig kun for brugere, der kan oprette og redigere vagter (vagtplanledere).
ℹ️ Har du brug for mere hjælp?
🔍 Besøg hjælpecenteret | Se video vejledninger på Tutorials.Planday.com, se et webinar.
💬 For personlig support
Log ind og kontakt vores support team via det blå ikon i nederste højre hjørne eller book en personlig produkttræningssession med en ekspert.