🎯 For Planday-administrator eller personen som har signert kontrakten med Planday.

Slik kontakter du Planday

Hvis du ønsker å si opp ditt Planday-abonnement, kan du sende en e-post til:

⚠️ Avsenderen av en slik e-post må være en administrator for alle avdeling inne i Planday-portalen eller personen som har signert kontrakten mellom selskapet og Planday.

Vi jobber kontinuerlig med forbedringer og oppdateringer, og setter derfor stor pris på all tilbakemelding som kan hjelpe oss med å bygge et kvalitetsprodukt som leverer høy service og brukervennlighet. Vi vil være veldig takknemlige hvis du kunne skrive en kommentar om overveielsene bak oppsigelsen.

Hva er min oppsigelsestid?

Din oppsigelsestid avhenger av din pakkeplan og abonnementets startdato. Som utgangspunkt har:

Starter-pakken en bindingstid på 1 måned.
Plus og Pro-pakker har en bindingstid på 12 måneder.

Plandays generelle vilkår er 12 måneder fra abonnementets startdato med automatisk fornyelse, med mindre det sies opp minst 1 måned før fornyelse.

Du kan finne mer om våre generelle abonnementsvilkår og -betingelser her.

Hva er min abonnementsstartdato?

Startdatoen for abonnementet ditt for din Planday-løsning kan finnes i din Planday-kontrakt. Hvis du ikke kan finne kontrakten din, vennligst kontakt vårt supportteam via chatten.

Slik sier du opp ditt Planday-abonnement

Kun en administrator/kontoadministrator eller den personen som opprinnelig registrerte seg på Planday-nettstedet, kan si opp abonnementet fra kontosiden i portalen. Gå til kontosiden og klikk under Ditt abonnement på Konto > Kanseller abonnement. Abonnementet forblir aktivt til slutten av faktureringsperioden. Alle data vil bli slettet innen 120 dager etter oppsigelsen, med mindre du kontakter oss for å fortsette abonnementet.

Hvis du ikke kan se muligheten for å si opp abonnementet i portalen, vennligst kontakt oss via e-post på support@planday.com eller skriv til oss i chatten. Avsenderen av denne e-posten må være administrator- eller kontoadministrator, eller være den personen som har signert kontrakten mellom selskapet og Planday. For å si opp abonnementet via e-post, vennligst inkluder kundenummeret ditt samt ditt siste fakturanummer. Du kan finne denne informasjonen på din siste faktura (se skjermbilde i seksjonen Hva trenger vi når du ber om oppsigelse).

Hva vi trenger når du ber om oppsigelse

Når du kontakter Planday Support angående en oppsigelse, vennligst oppgi kunde- eller fakturanummeret ditt. Du kan finne denne informasjonen på din siste faktura, som vist på bildet nedenfor.

Merk: Oppsigelsen trer i kraft fra datoen for sending/mottak av e-posten, og ikke fra den datoen vårt regnskapskontor svarer på forespørselen.

ℹ️ Trenger du mer hjelp?

🔍 Søk i Help Center | Se Videoopplæringer på Tutorials.Planday.com (EN)

💬 For personlig support

Logg på Planday og kontakt supportteamet vårt via det blå ikonet nederst hvis du har flere spørsmål, eller bestill et en-til-en-opplæringstime med en ekspert.